Esa nueva forma de liderar los procesos se resume en tres elementos clave. El primero de ellos es la Inteligencia Emocional, es decir, el líder comprende que los miembros de la organización son seres humanos, no recursos, y crea entornos psicológicamente seguros para validar las emociones de su equipo.
El segundo elemento es el Aprendizaje Continuo. Indiscutiblemente, en la era de la Inteligencia Artificial es conocimiento debe reinventarse y los líderes no tiene respuestas inmediatas a los sorprendentes cambios que se producen diariamente. Deben, por consiguiente, desaprender y reaprender en todo momento para adaptarse a esos vaivenes del entorno.
El tercer aspecto es el Empoderamiento Colectivo. En la realidad actual, el líder dejó de ser el centro de atención o el que da órdenes desde arriba. Su papel hoy es facilitar el camino para que su equipo pueda brillar y tomar decisiones de manera autónoma. Por ello descentraliza el poder, acelera los procesos de renovación interna y empodera a los miembros de la organización para el trabajo en equipo.
En esta era donde el conocimiento es vital, las organizaciones requieren de una comunicación clara, transparente y con un propósito. El líder debe enfocarse en comunicar el por qué de las cosas y mantener una transparencia inobjetable sobre el estado de la organización. Además, tiene que aprovechar las plataformas digitales. Esas cualidades fortalecen un clima de confianza para que todos «remen a puerto seguro», más allá de los estilos particulares.
En este siglo, modelado por el auge tecnológico, los viejos manuales de liderazgo basados en la jerarquía rígida, el discurso dogmático y el control del aparato administrativo, quedaron obsoletos. El nuevo ecosistema cognitivo y cultural que vivimos, nos enseña que el liderazgo más efectivo no es el que se impone por la fuerza del cargo, sino el que irradia por el intelecto, el talento y la autenticidad. En esto radica el liderazgo atractivo y es el que se necesita para avanzar como sociedad.
